أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إجراءات محددة لرفع البلاغات والشكاوى المتعلقة بمكاتب تأجير السيارات في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية حقوق المستهلكين.
خطوات رفع بلاغ على مكتب تأجير سيارات وقيمة التعويض التي يحصل عليها من يرفع بلاغ على مكتب تأجير سيارات في السعودية 1446
تحت عنوان "اعرف حقك" قدمت الهيئة انفوجرافيك توضيحي يشرح الخطوات اللازمة لمواجهة المشكلات مع هذه المكاتب.
سعر الاكتتاب في صكوك الراجحي والعوائد المتوقعة للمستثمرين
السعودية: مشروع استثماري كبير يغير وجه مدينة بريدة والكشف عن موعد اطلاقه
هذه الأغنية التي غيرت وعي سكان المملكة وصورة مواطنيها أمام العالم
مقارنة بين أنواع تمويل السيارات بأقل فائدة للمواطن والمقيم في السعودية في 2025
.png)
تبدأ العملية بتقديم بلاغ إلى المكتب المعني ثم الانتظار لمدة تصل إلى 14 يوم عمل لتلقي الرد إذا لم يكن الرد مُرضيًا أو لم يتلقَ أي استجابة من المكتب يمكن للمشتكي تصعيد الأمر إلى الهيئة العامة للنقل.
وفي التفاصيل تشمل الخطوات الثلاثة الموصى بها لرفع البلاغات على مكاتب تأجير السيارات ما يلي:
-
تقديم البلاغ: يبدأ العميل بتقديم شكوى مباشرة إلى مكتب التأجير الذي تعامل معه وذلك من خلال قنوات الاتصال المتاحة مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو بشكل شخصي ويفضل توثيق جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى لضمان وضوح القضية.
هذه الأغنية التي غيرت وعي سكان المملكة وصورة مواطنيها أمام العالم
مقارنة بين أنواع تمويل السيارات بأقل فائدة للمواطن والمقيم في السعودية في 2025
أمانة الطايف تعلن تغيير طريقة بيع اللحوم بكل أنواعها والتنفيذ بشكل فوري بعد بدء استخدام هذه الاجهزة الحديثة
نقطة ضعف تهدد مستقبل الدوري السعودي وهذا ما فعله رونالدو في الحصاد المر
-
انتظار الرد: بعد تقديم الشكوى يجب على العميل الانتظار لمدة تصل إلى 14 يوم عمل للحصول على رد من المكتب المعني خلال هذه الفترة وينبغي متابعة الشكوى والتأكد من تسجيلها بشكل صحيح.
-
تصعيد البلاغ: إذا لم يتم الرد على الشكوى خلال الفترة المحددة أو إذا لم يكن الرد مرضيًا ويمكن للعميل تصعيد الشكوى إلى الهيئة العامة للنقل وتقوم الهيئة بمراجعة القضية واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة وفقًا للوائح المعمول بها.
أمانة الطايف تعلن تغيير طريقة بيع اللحوم بكل أنواعها والتنفيذ بشكل فوري بعد بدء استخدام هذه الاجهزة الحديثة
نقطة ضعف تهدد مستقبل الدوري السعودي وهذا ما فعله رونالدو في الحصاد المر
عاجل: أمر بإزالة فورية لأهم أحياء المدينة المنورة والتنفيذ يبدء خلال أيام
السعودية: قرارات جديدة حول تجنيس زوجة المواطن
عاجل: أمر بإزالة فورية لأهم أحياء المدينة المنورة والتنفيذ يبدء خلال أيام
السعودية: قرارات جديدة حول تجنيس زوجة المواطن
الخارجية والسفارة تعلنان عن الشروط الجديدة لسفر السعوديين الى أرمينيا بداية من صباح اليوم
السعودية تعلن تاريخ بداية الاجازة الصيفية لجميع المراحل الدراسية والمعلمين والمعلمات وكم توافق بالهجري والميلادي وتاريخ العودة للمدارس للعام الدراسي الجديد
الخارجية والسفارة تعلنان عن الشروط الجديدة لسفر السعوديين الى أرمينيا بداية من صباح اليوم
السعودية تعلن تاريخ بداية الاجازة الصيفية لجميع المراحل الدراسية والمعلمين والمعلمات وكم توافق بالهجري والميلادي وتاريخ العودة للمدارس للعام الدراسي الجديد
الكشف عن المالك الحقيقي لشركة سيف للخدمات الأمنية في السعودية
السعودية تقرر فرض مبالغ مالية تصل لعشرين ألف ريال لحاملي هذه الانواع من الاقامة في المملكة
الكشف عن المالك الحقيقي لشركة سيف للخدمات الأمنية في السعودية
السعودية تقرر فرض مبالغ مالية تصل لعشرين ألف ريال لحاملي هذه الانواع من الاقامة في المملكة
مكة المكرمة: أزالة عاجلة لكل هذه الأحياء القديمة وضمها بشكل مفاجئ لمناطق الهدد
السعودية تعلن عن إطلاق تطبيق رسمي جديد يتضمن خدمات تسهيل التنقل وتحديد المواقع في جميع المدن في المملكة